常见问题

钉钉商务电话权益变更的说明(2016-07-01生效)

根据有关部门相关规定和要求,从2016年7月1日起商务电话将做以下调整;
1、取消赠送商务电话单人通话(一对一的免费商务电话)权益;
2、对所有用户开放基于网络的语音、视频通话功能以及0流量、免话费的多人电话会议;
3、个人用户每月可用30分钟电话会议,最多支持5人同时通话;
4、团队用户不再分级,每月最高可用10000分钟电话会议,最多支持9人同时通话;
5、创建团队并升级认证,每月最高可用10万分钟电话会议,支持高达16人同时通话。

怎么使用钉钉打电话?(实用技巧)

通过钉钉仍然可以给企业通讯录的同事、钉钉好友及手机通讯录的联系人打电话,具体实用技巧如下:
1、搜索、从企业通讯录选择联系人或从上次通话记录发起,可根据钉钉智能推荐(基于网络和权限等)来发起相应的通话;
2、针对消息未读或DING未确认的同事,单人可直接发起用自己手机拨打的普通电话;多人可以直接发起电话会议;
3、针对正在聊天的同事/好友,点击“+”号,可发起快速接通、高清稳定的语音/视频通话;
4、从群聊或通话记录发起,选择多人后,可快速发起电话会议;
5、针对钉钉好友或企业中隐藏号码的同事,建议再添加一个人发起电话会议会更加高效(钉钉电话会议有强大的管理能力,过程中可以随时增减人员)。

什么是电话会议?怎么使用?

钉钉电话会议是指2人以上的多人电话通话,当需要开会时发现有同事在出差或其他人办公地点不在同一地方,可使用钉钉电话会议,有3种便捷发起方式:
1、在群聊中,如果有事情打字无法快速讲清楚,可以点击右上角【电话按钮】,选择群中成员,点击【电话会议】按钮发起;
2、直接搜索或从企业通讯录中选择某人,点击【商务电话】,然后点击面板上的【+】按钮,添加其他成员后,点击【电话会议】;
3、从通话记录中选择之前的电话会议记录,进入后点击【电话会议】发起;
温馨提示:
电话会议最大支持人数:团队最高9人,认证企业最高16人。

如何获得电话会议分钟数?

钉钉每月会根据用户的等级来赠送最高10万分钟的电话会议权益,等级越高分钟数越多,可同时呼叫的人数也越多:
1、个人用户每月赠送30分钟,可同时呼叫5人;
2、创建团队后将最高获赠1万分钟数,团队内所有成员共享使用,可同时呼叫9人;
3、团队用户升级认证企业后将获得最高10万分钟,可同时呼叫16人。

免费电话权益取消,钉钉还有哪些亮点?

钉钉,是一个工作方式,阿里巴巴出品,专为中国企业打造的免费沟通协同多端平台,含PC版,Web版、手机版以及iPad版。企业通讯录,随时随地找人不难,消息已读未读,DING消息使命必达,语音通话、视频通话、电话会议、视频会议让沟通更高效;移动办公考勤、签到,审批,邮箱云盘,让工作更简单;澡堂模式,第三方加密让信息更安全。使用钉钉将全方位提升企业内部沟通与协同。如果您对这些功能有更好的建议或者觉得有不足的地方,我们一定会积极记录反馈,希望能够给您带来更好的使用体验。

预约专家上门服务?

钉钉为您免费提供一次专家上门服务,通过讲解和部署钉钉,助力您的企业高效沟通和协同。
目前,已经开通56个服务城市:
华东地区:上海、杭州、南京、合肥、苏州、济南、厦门、临沂、宁波、常州、淄博、烟台、漳州、青岛、威海、济宁、福州、温州、芜湖、蚌埠、铜陵、马鞍山、宣城、淮南、安庆、黄山、滁州、池州
华南地区:深圳、东莞、广州、佛山、珠海、中山
华中地区:武汉、郑州、宜昌、长沙、湘潭
华北地区:北京、石家庄、太原、呼和浩特
西北地区:西安、西宁、兰州、榆林、咸阳
西南地区:成都、重庆、贵阳
东北地区:哈尔滨、长春、沈阳、大连
申请条件:仅限企业或组织主管理员可发起预约
立刻预约上门服务:请钉钉扫一扫二维码

针对小部分安卓系统(X86芯片)无法正常使用钉钉解决方案

亲,由于钉钉2.8版本对安卓性能进行了整体优化,提升性能,“瘦身”4MB,但是会影响安卓x86(芯片)系统下部分机型(部分功能失效),为了更好的使用钉钉,体验完整功能,需要亲扫一扫二维码,重新安装下钉钉解决问题,有疑问可以联系我们的钉小秘。
请钉钉扫一扫二维码,重新下载安装

蓝色“企”字标志的群与黄色“企”字标识的群有什么区别?

共性:
1、企业通讯录的成员才可以加入,非企业成员无法加入;
2、离职员工自动退出企业群;
3、群成员上限1000人;
不同点:
1、黄色标识企业群:企业管理后台创建部门时同时生成的部门群;部门添加人员后会自动加入该群;管理员可以解散此群、设置群主;
2、蓝色标识企业群:在手机/PC客户端发起的企业群聊天;群成员增加时需要在群里面进行添加;群主可以解散群;

如何自定义审批模板?

企业管理员登录企业管理后台,进入“微应用—审批—进入后台—审批管理—创建新审批”进行;

如何设置微应用审批中的固定审批人?

企业管理员登录企业管理后台,进入“微应用—审批—进入后台—审批管理—相应的审批流程—设置审批人—设置”;

能否可以自定义日志模板?

需要企业管理员,在手机客户端或者电脑客户端,点击“微应用—日志—管理模板—新建模板“,根据本企业的需求创建日志模板即可;

为什么电脑客户端左下角无钉邮图标?

需要登录手机客户端,进入钉邮,登陆自己的邮箱,可以选择一键体验或阿里云企业邮箱登陆,登陆成功之后,退出电脑客户端重新登录即可

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